Heute muss ich über einen Webhoster berichten. Einen Webhoster, bei dem ich seit ca. einem halben Jahr einige Webpräsenzen hoste – Mittwald CM Service. Mittwald hat sich auf das Hosting von TYPO3 spezialisiert. Die für TYPO3 benötigten Dienste/Tools sind alle schon standardmäßig auf den Webservern von Mittwald installiert.
Bestellt man ein neues Hostingpaket bei Mittwald, so kann man sich TYPO3 auch gleich vorinstallieren lassen – sehr praktisch. Aber natürlich kann man auf den Servern von Mittwald auch WordPress-Installationen oder normale HTML-Seiten ablegen.
Was mich persönlich aber an Mittwald so begeistert, ist der außerordentlich gute Support. Man kann mit Mittwald über eine 0800-Nummer (kostenlos) in Kontakt treten oder deren Ticketsystem benutzen. Auf meine offenen Tickets wurde bisher immer sehr zügig geantwortet. Die Antwortzeit variierte, je nach Komplexität des Tickets, so zwischen einer halben und einer Stunde. Man wird bei Mittwald aber nicht mit Standardantworten “abgespeist”, sondern bekommt stets individuellen Support. Die Supportmitarbeiter sind auch immer sehr nett und hilfsbereit.
Ich möchte hier mal kurz eine Supportanfrage meinerseits exemplarisch vorstellen. Da ich mir kürzlich ja ein MacBook Pro zugelegt habe und nun meine E-Mails auf mehreren Rechnern abrufen möchte, habe ich meine E-Mail-Konten von POP3 auf IMAP umgestellt. Bei Mittwald kommt zur Verwaltung der Webpakete Confixx zum Einsatz, welches für IMAP-Konten leider keinen ausreichenden Webmail-Client bietet. Deshalb habe ich bei Mittwald angefragt, ob sie nicht eine Alternative hätten, oder mir notfalls einen Opensource Webmailer auf PHP-Basis nennen können (den ich mir dann selber installieren würde), womit ich in Zukunft meine IMAP-Konten unterwegs abrufen kann. Die Antwort auf meine Anfrage übertraf meine Erwartungen. Man hat mir nicht nur einen Opensource Webmailer genannt, sondern diesen auch direkt in mein Webpaket installiert und fertig konfiguriert. Ich konnte also sofort meine E-Mails direkt über den Browser abrufen. Und das Beste daran – dieser Service war kostenlos!
Wenn also jemand auf der Suche nach einem tollen Webhoster mit super Support ist, dann gebt Mittwald CM Services eine Chance. Ihr werdet es mit Sicherheit nicht bereuen.
Ich bekomme für diesen Artikel übrigens keine Provision. Wenn aber jemand ein Hosting-Paket bei Mittwald bestellen will, dann könnte er bei der Bestellung meine Kundenummer angeben – das gibt Provision! 
